横浜市で行政サービスコーナーが廃止！一人社長・個人事業主が知っておきたい代替手段

横浜市では、行政サービスコーナーを配する方針が示されています。これにより、身近な場所で行えていた証明書の取得方法が変わり、市民や事業者には新たな対応が求められます。

そこでこの記事では、行政サービスコーナー廃止の背景を整理したうえで、今後の代替手段、実務への影響、困ったときの対処方法について分かりやすく解説します。

【横浜市】行政サービスコーナーが廃止される背景

2025年12月12日、横浜市は、「行政サービスコーナー」という、役所以外で戸籍関係の証明書を発行できる施設を段階的に廃止することを決定しました（横浜市「行政サービスコーナーの一部廃止について」）。

この背景にあるのが、

です。

特に、マイナンバーカードの普及とデジタル化の進展が影響しています。これまで行政サービスコーナーで発行されていた戸籍関係の証明書は、現在コンビニ交付やオンラインでも取得できており、運営コストを考慮して、今回の決定に至っています。

なお、横浜駅行政サービスコーナー（西区）と戸塚行政サービスコーナー（戸塚区）は、今後の状況を踏まえて検討するとされています。

【横浜市】行政サービスコーナーでできる手続き

行政サービスコーナーでできる手続きは以下のとおりです。

一人社長や個人事業主は、法人口座の開設、融資申請、補助金・助成金関連で必要な資料になることがある資料です。行政サービスコーナーは平日の夜や土日にも開庁していて便利でしたが、コストと見合わないとなると、廃止やむなしなのも納得のいく事情ですね。

行政サービスコーナー廃止後の代替手段

行政サービスコーナーが廃止されても、証明書の取得する手段はあります。ただし、現在のように気軽に立ち寄れる窓口がなくなるので、あらかじめスケジューリングをして計画的に取得するのがおすすめです。

その１：区役所の窓口で手続きをする

もっともスタンダードな手段は、各区役所の窓口です。

ただし、区役所が開帳しているのは平日の日中または第2・第4土曜日の午前中のため、時間調整が必須です。時期や時間帯によっては待ち時間が長くなるため、時間のゆとりを持ったスケジューリングが求められます。

その２：コンビニの交付サービスを活用する

マイナンバーカードを持っている場合は、コンビニの交付サービスが検討できます。

コンビニの交付サービスで発行できるのは戸籍関係の証明書のみのため、それ以外の証明書が必要な場合は、区役所の窓口もしくはオンライン申請になります。証明書によっては発行できないため、この点で不便さを感じるかもしれません。

その３：オンライン申請・郵送で取り付ける

戸籍関係の証明書であれば、オンライン申請や郵送請求にも対応しています。外出せずに手続きを進められる点ではメリットかもしれませんが、申請から手元に届くまでに日数がかかるのが難点です。すぐに書類が必要な場面では不向きでしょう。

一人社長・個人事業主に与える実務的な影響

行政サービスコーナーの廃止は、一人社長や個人事業主の実務にも少なからず影響を与えるかもしれません。

その１：急ぎで書類取得がしにくくなる

一人社長・個人事業主の実務では、公的書類を急ぎで提出しなければならない場面が少なくありません。そのため、これまで行政サービスを利用して短時間で取得で来ていた書類も、今後はそれ以外の手段で取得しなければならず、スピード感に影響が出る可能性があります。

その２：平日昼間の時間確保が必要になる

区役所の窓口で手続きをする場合、基本的には平日の日中に時間を確保しなければなりません。

一人社長や個人事業主の場合、手続きを代行してくれる人がいないため、書類取得のための外出がそのまま業務の中断につながります。売上に直結する作業や顧客対応の時間を削らざるを得ない点では、必要な手続きでも負担と感じるかもしれません。

その３：見えにくい「時間コスト」が積み重なる

行政サービスコーナーの廃止はで際立つのは、目に見えない時間コストの積み重ねです。移動時間、待ち時間、事前確認の手間などは、意外に負担と感じやすいです。

特に一人で事業を運営している場合、このような小さな負担の積み重ねが業務全体の影響に影響を及ぼすこともあります。

書類取得で困ったときの選択肢

行政サービスコーナーの廃止にともない、以前より時間にゆとりを持った対応が求められます。一人社長や個人事業主の場合は、「今すぐ必要なのか」「時間にゆとりがあるのか」によって、最適な対応が変わります。

選択肢として、上述で紹介した3つの方法がスタンダードですが、それ以外にも外部サポートを活用することも検討できるでしょう。すべて自分で対応しようとせず、事務代行などの外部サービスに委任して書類手配・手続きを代わりに対応してもらうのです。

特に、一時的に業務が立て込んでいる場合、手続きが重なる時期には、外部のサポートが選択肢にあることを知っておくだけでも、臨機応変に対応しやすくなるでしょう。

まとめ

横浜市で行政サービスコーナーが廃止されても、書類取得ができなくなるわけではありませんが、今後は区役所の窓口、コンビニ交付、オンライン方法など、取得方法を使い分ける必要があるでしょう。

一人社長や個人事業主にとっては、書類取得にかかる時間や手間が実務に影響するケースがあります。必要な手続きをあらかじめ把握し、状況に応じた方法を選ぶことで、負担を最小限に抑えることが重要です。